美国软件外包

美国软件外包

吉朗网络科技总部在美国南加州洛杉矶,成立于2000年,我们有多年电子商务网站和公司内部管理应用项目的开发经验,我们的专家能准确了解到客户的需求,设计过大量的网站和软件, 有大量的美国客户关系群.

吉朗网络在美国有强大的客户信任度, 有很大的市场能力和软件接包能力,是你美国软件外包的最佳合作夥伴.



以下为美国软件外包文章转载:

外包美国软件之我见

本文由 宋罗盟 在 2006 中国(广州)软件出口国际高峰会演讲整理而成 , 参加这次会议的嘉宾 , 就中国软件企业如何打入国际外包市场 , 发表自己的观点 . 作为外方美国软件企业 , 我们要就外包美国软件谈谈我们的看法 .

 

一、美国对软件外包的需求

美国企业对软件外包的有很大需求,原因主要有以下几点:

1、IT 人力资源大量短缺和人力高成本的矛盾

2000 年美国 IT 风暴之后,软件人才大量减少,使得人力资源的成本大大提高。美国的软件公司为了降低成本,美国企业愿意采用各种外包形式的外包到海外。

2、美国公司对软件高度依赖

.com 风暴以后,美国很多公司对软件甚至网站等等的看法开始回归现实面,对网站的利润会分析得更加现实。 2002 年以来,美国电子商务迅速发展,使得美国的公司对软件的需求量逐步回升,但由于 IT 人才的缺少,使得美国公司不得不考虑软件外包的政策。

3、保持创新优势和运转成本的矛盾

美国为了保持技术的创新优势,必须发展新技术,但由于美国软件开发人才缺乏,高成本 , 繁琐和高度人力密集的开销 , 软件外包成为他们首要的选择。

 

二、现行的外包模式及它的不足

目前,大公司的大型项目又多为印度公司所承揽 , 而大多数美国中小企业与中国软件公司的合作模式是:市场和业务、系统分析、测试修改、运行和服务等方面都是由美国企业负责,只有难度软件设计才由中国公司承担,这样的合作模式,大大降低了业务的效率,更没有充分发挥中国企业的资源优势。

 

三、外包美国软件 , 中国软件人才的优势和不足

目前中国软件人才的优势主要表现在以下几个方面:

1、在编程语言方面比较精通和熟练;

2、能突破高难度的程序;

3、代码质量 , 开发标准 , 测试能力都在逐步地提高。

但中国软件人才也存在着一些普遍的问题:

1、大量的中国软件人才对美国的商务逻辑缺乏理解。

2、中国软件人员的英文水平普遍比印度软件人员要低。中国软件人员所翻译成的英文页面,远远达不到美国方面要求的水平。

3、东西方文化差异 , 对美国商务背景缺乏了解。

印度人之所以在软件外包方面远远超于中国,其中一个原因是美国生活大量的印度移民,他们在美国生活很多年,甚至几代人,对美国的背景文化十分的了解,所以较中国人更容易接到软件方面的业务。中国在这方面的人才比较缺乏。

1、缺乏经验丰富的软件整体规划 , 系统分析人才。

中国的程序员在编写程序方面的水平是没有问题的,但如果要负责整个项目,包括整体规划,那就存在很大的问题,很难达到客户的要求。

2、项目管理组织能力不强。

 

四、美国企业对软件外包的思考

1、一手外包存在的问题

由于中美两国的各种因素,所造成软件的一手外包存在着几个主要的问题,包括沟通困难,维护困难,响应困难。由于时差、语言等问题造成中美双方企业在项目的沟通上存在一定的困难,这样就使得效率大大地降低;电子商务的发展是不可能停下来的,每一分每一秒都在进行着,那么软件外包到中国,沟通问题的存在,使得在即时维护和响应方面也存在着一定的困难。

2、外包在继续扩大 , 外包的方式在变化

由于外包的不断在扩大,不断地在发展,使外包的方式开始逐步地在随之变化。

3、软件外包到中国的思考

美国对软件外包到中国的一些看法,普遍存在着语言沟通能力的问题,中国软件企业财务实力 , 企业历史 , 企业诚信问题,中国国内软件需求强劲 , 外包人力资源不足等问题的考虑。在上述的“中国软件人才的优势与不足”中,已经提及过中国软件人员在语言沟通能力方面存在相对较低的问题,这是美国很多企业都会考虑的问题,因此中国软件人员在语言沟通方面还有待提高;如果把软件外包到中国,那么美国企业一定会首先考虑中国企业的实力和历史,还有重要的一点就是诚信度问题,美国企业是非常注重诚信的;另外,中国软件外包的人力资源不足也直接影响到软件外包的发展。

 

五、如何打入美国市场

中国企业如何打入美国的市场呢?这是大家最终都很关注的问题。

首先是人才准备及培养适合的人才。中国就是缺乏一些对口的商务人才,包括英语水平方面,开发能力,组织能力等等方面都需要系统地培训,有针对性地培训这些人才,去开发北美市场。

其次,就是哪些软件适合外包到中国呢?并不是所有的软件都适合外包到中国的,那些需要经常直接同客户沟通很多问题的项目就不适合外包到中国,毕竟那些沟通性很强的项目是需要技术人员直接面对客户,充分了解,然后直接去解决的,如果外包到中国就很难做到这一点了。那么,哪些软件适合呢?那些可以清楚并详细列出功能,变化不大的软件就适合外包到中国来,因为这些项目的沟通性并不需要太强,通常按照客户所罗列的要求来完成就没多大问题的了。

第三就是市场开发 , 我们是做一包 , 还是二包?二包甚至三包的利润是很低的,很多美国的大企业是经过了很多包之后,才转到中国来,那么剩下的利润可想而知是多么少。所以我们要摆脱中低端的外包加工,要把编码外包为主的低端服务发展为一手市场,避免软件企业之间竞相杀价,而且款项收回困难的问题。

第四,要打入美国市场,公司的形象的包装以及本地包装也是很重要的。美国企业很注重公司的形象,文化背景,历史,诚信度等等的问题,所以中国公司在这些方面可以加强一下。甚至可以跟背景相似的华人公司合作,因为毕竟在美的华人公司对美国的商务运作比较熟悉,对美国的文化背景也更加了解,倘若双方能够合作,可以充分发挥中国的人才优势,就更加事半功倍了。

最后,要打入美国的市场,必须加大投资的力度,才能更好地发挥出企业的优势,从而促成双方合作。

 

作者背景:

宋罗盟( Lomon Song ),现为美国加州洛杉矶吉朗网络科技公司 资深软件研发专家。 1996-1999 曾任中山医科大学网络中心主任 , 计算机科学高级工程师 , 广东省教育科研网专家组成员。




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